Términos del servicio

Aceptacion de los términos

Al confirmar tu aceptación durante el registro o en esta página, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos.

Si no estas de acuerdo, no puedes acceder ni usar nuestros Servicios.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.

Cuentas de usuario

Algunas funciones requieren una cuenta. Debes proporcionar información precisa, mantenerla actualizada, proteger tus credenciales, asumir la responsabilidad de la actividad y avisarnos de cualquier uso no autorizado.

Descripcion del servicio

FateArc es una plataforma que conecta a usuarios con lectores de tarot y psíquicos independientes para videollamadas, chat de texto y servicios relacionados.

Condiciones de pago

FateArc es operado por NEXUSVIBE SL (NIF: B70966650), registrada en Madrid, España.

Los usuarios cargan saldo en la cartera y las sesiones de vídeo se cobran a la tarifa por minuto del lector.

Las reservas programadas solo bloquean tiempo; no crean un prepago.

Una vez inicia una sesión, la duración mínima facturable la determina la configuración del perfil del lector. Algunos lectores establecen un tiempo mínimo de sesión (p. ej., 5, 10, 15 o 20 minutos); otros pueden no tener mínimo, en cuyo caso la facturación se basa enteramente en el uso real desde el primer minuto.

• Proporcionar información de pago válida.
• Pagar todas las tarifas y cargos aplicables.
• Entender que puede terminar una sesión en cualquier momento, pero el tiempo mínimo del lector (si lo tiene) se aplica como duración mínima facturable.
• Entender que si un lector no tiene tiempo mínimo de sesión, solo paga por los minutos realmente utilizados.
• Entender que la duración máxima mostrada en el perfil es solo para programación.
• Entender que las sesiones reservadas siguen el horario del lector cuando existe, y si no, FateArc usa una ventana por defecto de 10:00 a 20:00 en su zona horaria local.
• Entender que después del tiempo mínimo de sesión, el cobro se basa en el uso real y puede detenerse cuando se agota el saldo.
• Entender que los 3 primeros mensajes enviados a cada lector son gratis como asignación única por lector que no se reinicia, y que los siguientes se cobran según la tarifa de chat de ese lector.
• Entender que la recarga automática puede cargar su tarjeta por defecto cuando el saldo es bajo.
• Entender que las recargas pueden incluir tarifas de plataforma e impuestos calculados por Stripe.
• Entender que todas las ventas son finales salvo que se indique lo contrario.
• Aceptar que los reembolsos están sujetos a nuestra política de devoluciones.

Política de reembolso

FateArc es un servicio de pago por minuto, no un producto. Los usuarios pagan por el tiempo real en sesiones en vivo con los lectores y por mensajes de chat individuales.

Todos los cargos son definitivos y no reembolsables. El servicio se consume en tiempo real, por lo que no hay ningún producto que devolver.

Las recargas de saldo no son reembolsables. El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y puede usarse en futuras sesiones.

En circunstancias excepcionales (p. ej., fallos técnicos que impidieron una sesión), FateArc podrá, a su exclusiva discreción, acreditar saldo en tu cartera. Dichos créditos no constituyen un reembolso y no pueden retirarse en efectivo.

Programa de referidos

FateArc ofrece un programa de referidos que permite a los lectores psíquicos invitar a nuevos usuarios a la plataforma.

Cuándo un usuario referido se registra mediante un enlace valido y utiliza servicios de pago en FateArc, el referente puede recibir una bonificación por comisión. Las tasas y condiciones exactas las determina FateArc y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Las bonificaciones por referidos aplican tanto a clientes como a psíquicos referidos. La comisión se calcula a partir de la tarifa de servicio de la plataforma y no afecta al importe pagado por el cliente ni a las ganancias del psíquico referido.

FateArc se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de referidos en cualquier momento. El abuso del sistema (incluyendo auto-referidos, cuentas falsas o cualquier actividad fraudulenta) resultara en la perdida de todas las bonificaciones y podrá llevar a la suspension de la cuenta.

Conducta del usuario

Aceptas no usar los Servicios para:

• Hacer algo ilegal o no autorizado.
• Acosar, abusar o daanar a otros usuarios o lectores.
• Suplantar a cualquier persona o entidad.
• Interferir o interrumpir los Servicios.
• Intentar acceder a partes restringidas sin permiso.
• Usar sistemas automatizados para acceder a los Servicios.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, funciones y funcionalidad de los Servicios pertenece a FateArc o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Aviso legal

Las lecturas de tarot y las consultas psíquicas tienen fines de entretenimiento. FateArc y sus lectores no ofrecen asesoramiento médico, legal, financiero ni profesional.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FateArc no se responsabiliza de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos relacionados con el uso de los Servicios.

Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección de consumidores de su país de residencia disponga lo contrario.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión vigente en esta página y te pediremos que la leas y la aceptes expresamente de nuevo en tu cuenta.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, escriba a support@fatearc.com o a NEXUSVIBE SL, C/Casas de Miravete No 22A Planta 4, Oficina 4, 28031 Madrid, España.

Contenido de los lectores y publicación

Los lectores conservan la titularidad de los textos de su perfil, fotos, publicaciones, historias y emisiones en directo. Al enviar o emitir este contenido, confirman que son sus titulares o que tienen los permisos necesarios y conceden a NEXUSVIBE SL una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo, distribuirlo y adaptarlo en la medida necesaria para operar y promocionar FateArc en la web y las aplicaciones móviles. El lector puede retirar el contenido con los controles disponibles; las copias necesarias para registros legales y copias de seguridad técnicas pueden permanecer durante un tiempo limitado. Los nombres, preguntas, chats privados y datos de cuenta de los clientes no son contenido público.