Terminos del servicio

Aceptacion de los terminos

Al usar FateArc confirmas que has leido, entendido y aceptas estos Terminos.

Si no estas de acuerdo, no puedes acceder ni usar nuestros Servicios.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 anos y capacidad legal para aceptar estos Terminos.

Cuentas de usuario

Algunas funciones requieren una cuenta. Debes proporcionar informacion precisa, mantenerla actualizada, proteger tus credenciales, asumir la responsabilidad de la actividad y avisarnos de cualquier uso no autorizado.

Descripcion del servicio

FateArc es una plataforma que conecta a usuarios con lectores de tarot y psicicos independientes para videollamadas, chat de texto y servicios relacionados.

Condiciones de pago

FateArc es operado por NEXUSVIBE SL (NIF: B70966650), registrada en Madrid, Espana.

Los usuarios cargan saldo en la cartera y las sesiones de video se cobran a la tarifa por minuto del lector.

Las reservas programadas solo bloquean tiempo; no crean un prepago.

Una vez inicia una sesion, la duracion minima facturable la determina la configuracion del perfil del lector. Algunos lectores establecen un tiempo minimo de sesion (p. ej., 5, 10, 15 o 20 minutos); otros pueden no tener minimo, en cuyo caso la facturacion se basa enteramente en el uso real desde el primer minuto.

• Proporcionar informacion de pago valida.
• Pagar todas las tarifas y cargos aplicables.
• Entender que puede terminar una sesion en cualquier momento, pero el tiempo minimo del lector (si lo tiene) se aplica como duracion minima facturable.
• Entender que si un lector no tiene tiempo minimo de sesion, solo paga por los minutos realmente utilizados.
• Entender que la duracion maxima mostrada en el perfil es solo para programacion.
• Entender que las sesiones reservadas siguen el horario del lector cuando existe, y si no, FateArc usa una ventana por defecto de 10:00 a 20:00 en su zona horaria local.
• Entender que despues del tiempo minimo de sesion, el cobro se basa en el uso real y puede detenerse cuando se agota el saldo.
• Entender que los 3 primeros mensajes enviados a cada lector son gratis y que los siguientes se cobran hasta que una sesion de video pagada reinicie la cuota.
• Entender que el recargo automatico puede cargar su tarjeta por defecto cuando el saldo es bajo.
• Entender que las recargas pueden incluir tarifas de plataforma e impuestos calculados por Stripe.
• Entender que todas las ventas son finales salvo que se indique lo contrario.
• Aceptar que los reembolsos estan sujetos a nuestra politica de devoluciones.

Politica de reembolso

FateArc es un servicio de pago por minuto, no un producto. Los usuarios pagan por el tiempo real en sesiones en vivo con los lectores y por mensajes de chat individuales.

Todos los cargos son definitivos y no reembolsables. El servicio se consume en tiempo real, por lo que no hay ningun producto que devolver.

Las recargas de saldo no son reembolsables. El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y puede usarse en futuras sesiones.

En circunstancias excepcionales (p. ej., fallos tecnicos que impidieron una sesion), FateArc podra, a su exclusiva discrecion, acreditar saldo en tu cartera. Dichos creditos no constituyen un reembolso y no pueden retirarse en efectivo.

Programa de referidos

FateArc ofrece un programa de referidos que permite a los lectores psiquicos invitar a nuevos usuarios a la plataforma.

Cuando un usuario referido se registra mediante un enlace valido y utiliza servicios de pago en FateArc, el referente puede recibir una bonificacion por comision. Las tasas y condiciones exactas las determina FateArc y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Las bonificaciones por referidos aplican tanto a clientes como a psiquicos referidos. La comision se calcula a partir de la tarifa de servicio de la plataforma y no afecta al importe pagado por el cliente ni a las ganancias del psiquico referido.

FateArc se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de referidos en cualquier momento. El abuso del sistema (incluyendo auto-referidos, cuentas falsas o cualquier actividad fraudulenta) resultara en la perdida de todas las bonificaciones y podra llevar a la suspension de la cuenta.

Conducta del usuario

Aceptas no usar los Servicios para:

• Hacer algo ilegal o no autorizado.
• Acosar, abusar o daanar a otros usuarios o lectores.
• Suplantar a cualquier persona o entidad.
• Interferir o interrumpir los Servicios.
• Intentar acceder a partes restringidas sin permiso.
• Usar sistemas automatizados para acceder a los Servicios.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, funciones y funcionalidad de los Servicios pertenece a FateArc o a sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Aviso legal

Las lecturas de tarot y las consultas psicicas tienen fines de entretenimiento. FateArc y sus lectores no ofrecen asesoramiento medico, legal, financiero ni profesional.

Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, FateArc no se responsabiliza de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos relacionados con el uso de los Servicios.

Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la legislacion espanola.

Cualquier controversia derivada de estos Terminos o del uso de los Servicios se sometera a los juzgados y tribunales de Madrid, Espana, salvo que la normativa de proteccion de consumidores de su pais de residencia disponga lo contrario.

Cambios en los terminos

Podemos actualizar estos Terminos de vez en cuando. Publicaremos la nueva version en el sitio y el uso continuado de los Servicios implica que acepta los terminos actualizados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos, escriba a support@fatearc.com o a NEXUSVIBE SL, C/Casas de Miravete No 22A Planta 4, Oficina 4, 28031 Madrid, Espana.