Termos de servico

Aceitacao dos Termos

Ao utilizar a FateArc, confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos.

Se nao concordar, nao pode aceder nem utilizar os nossos Servicos.

Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar estes Termos.

Contas de utilizador

Algumas funcionalidades exigem conta. Concorda em fornecer informacoes corretas, mante-las atualizadas, proteger as suas credenciais, assumir responsabilidade pela atividade da conta e informar-nos sobre qualquer uso nao autorizado.

Descricao do servico

A FateArc e uma plataforma que liga utilizadores a tarologos e espiritas independentes para consultas em video, chat de texto e servicos relacionados.

Termos de pagamento

Os utilizadores carregam saldo na carteira e as consultas em video sao cobradas ao valor por minuto do leitor.

As reservas agendadas reservam apenas tempo; nao criam um pre-pagamento.

Quando uma sessao comeca, a duracao minima faturavel e determinada pelas definicoes do perfil do leitor. Alguns leitores definem um minimo (por ex. 5, 10, 15, 20 minutos); outros podem nao ter minimo, sendo a cobranca baseada inteiramente no uso real.

• Fornecer dados de pagamento validos.
• Pagar todas as taxas e encargos aplicaveis.
• Compreender que pode terminar uma sessao a qualquer momento, mas o tempo minimo de sessao do leitor (se definido) continua a aplicar-se.
• Compreender que se um leitor nao tem minimo, paga apenas pelos minutos efetivamente utilizados.
• Compreender que apos o tempo minimo de sessao, a cobranca segue o uso real.
• Compreender que a duracao maxima mostrada no perfil serve apenas para planeamento.
• Compreender que as sessoes reservadas seguem o horario do leitor quando este existe; caso contrario, a FateArc usa uma janela padrao das 10:00 as 20:00 no fuso horario local do leitor.
• Compreender que as 3 primeiras mensagens enviadas a cada leitor sao gratuitas e as restantes sao cobradas ate que uma sessao em video paga reinicie a quota.
• Compreender que a recarga automatica pode debitar o seu cartao padrao quando o saldo e baixo.
• Compreender que as recargas podem incluir taxas da plataforma e impostos calculados pela Stripe.
• Compreender que todas as vendas sao finais salvo indicacao em contrario.
• Aceitar que os reembolsos estao sujeitos a nossa politica de reembolso.

Politica de reembolso

FateArc e um servico cobrado ao minuto, nao um produto. Os utilizadores pagam pelo tempo real nas sessoes com os leitores e pelas mensagens de chat individuais.

Todos os encargos sao definitivos e nao reembolsaveis. Como o servico e consumido em tempo real, nao existe produto a devolver.

As recargas de saldo nao sao reembolsaveis. O saldo nao utilizado permanece na sua conta e pode ser usado em sessoes futuras.

Em circunstancias excecionais (p. ex., falhas tecnicas que impediram a realizacao de uma sessao), a FateArc pode, a sua exclusiva discricao, creditar saldo na sua carteira. Esses creditos nao constituem reembolso e nao podem ser levantados em dinheiro.

Programa de referencia

A FateArc oferece um programa de referencia que permite aos leitores psiquicos convidar novos utilizadores para a plataforma.

Quando um utilizador referido se regista atraves de um link valido e utiliza servicos pagos na FateArc, o referente pode receber uma comissao. As taxas e condicoes exatas sao definidas pela FateArc e podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso previo.

Os bonus de referencia aplicam-se tanto a clientes referidos como a psiquicos referidos. A comissao e calculada a partir da taxa de servico da plataforma e nao afeta o montante pago pelo cliente nem os ganhos do psiquico referido.

A FateArc reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar o programa de referencia a qualquer momento. O abuso do sistema (incluindo auto-referencia, contas falsas ou qualquer atividade fraudulenta) resultara na perda de todos os bonus e podera levar a suspensao da conta.

Conduta do utilizador

Concorda em nao utilizar os Servicos para:

• Fazer algo ilegal ou nao autorizado.
• Assediar, abusar ou prejudicar outros utilizadores ou leitores.
• Fingir ser qualquer pessoa ou entidade.
• Interferir ou perturbar os Servicos.
• Tentar aceder a partes restritas sem autorizacao.
• Usar sistemas automatizados para aceder aos Servicos.

Propriedade intelectual

Todo o conteudo, funcionalidades e caracteristicas dos Servicos pertencem a FateArc ou aos seus licenciadores e estao protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

Isencao de responsabilidade

As leituras de tarot e as consultas espirituais destinam-se apenas a entretenimento. A FateArc e os seus leitores nao prestam aconselhamento medico, juridico, financeiro ou profissional.

Limitacao de responsabilidade

Na maxima medida permitida por lei, a FateArc nao e responsavel por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos relacionados com a sua utilizacao dos Servicos.

Alteracoes aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos a tempos. Publicaremos a nova versao no site e a utilizacao continuada dos Servicos significa que aceita os Termos atualizados.

Contacto

Se tiver questoes sobre estes Termos, escreva para support@fatearc.com.