Termini di servizio

Accordo ai Termini

Usando FateArc confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini.

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Idoneita

Devi avere almeno 18 anni e la capacita legale di accettare questi Termini.

Account utente

Alcune funzioni richiedono un account. Accetti di fornire informazioni accurate, mantenerle aggiornate, proteggere le tue credenziali, assumerti la responsabilita delle attivita del tuo account e segnalarci usi non autorizzati.

Descrizione dei servizi

FateArc e una piattaforma che mette in contatto gli utenti con tarologi e sensitivi indipendenti per consulenze video in diretta, chat testuale e servizi correlati.

Termini di pagamento

Gli utenti ricaricano un saldo wallet e le consulenze video vengono addebitate alla tariffa al minuto del lettore.

Le prenotazioni programmate riservano solo tempo; non creano un prepagamento.

Quando una sessione inizia, la durata minima fatturabile e determinata dalle impostazioni del profilo del lettore. Alcuni lettori impostano un minimo (ad es. 5, 10, 15, 20 minuti); altri potrebbero non avere un minimo, con fatturazione basata interamente sull'uso effettivo.

• Fornire informazioni di pagamento valide.
• Pagare tutte le commissioni e gli oneri applicabili.
• Capire che puoi terminare una sessione in qualsiasi momento, ma il tempo minimo di sessione del lettore (se impostato) si applica comunque.
• Capire che se un lettore non ha un minimo, paghi solo per i minuti effettivamente utilizzati.
• Capire che dopo il tempo minimo di sessione, la fatturazione segue l'uso effettivo.
• Capire che la durata massima mostrata sul profilo serve solo alla pianificazione.
• Capire che le sessioni prenotate seguono il calendario del lettore quando disponibile, altrimenti FateArc usa una finestra predefinita 10:00-20:00 nel fuso orario locale del lettore.
• Capire che i primi 3 messaggi in uscita a ogni lettore sono gratuiti e i successivi sono fatturati finche una sessione video pagata non azzera la quota.
• Capire che il ricaricamento automatico puo addebitare la tua carta predefinita quando il saldo e basso.
• Capire che le ricariche possono includere commissioni della piattaforma e tasse calcolate da Stripe.
• Capire che tutte le vendite sono definitive salvo diversa indicazione.
• Accettare che i rimborsi sono soggetti alla nostra politica di rimborso.

Politica di rimborso

FateArc e un servizio con fatturazione al minuto, non un prodotto. Gli utenti pagano per il tempo effettivo trascorso nelle sessioni dal vivo con i lettori e per i singoli messaggi di chat.

Tutti gli addebiti sono definitivi e non rimborsabili. Poiche il servizio viene consumato in tempo reale, non esiste alcun prodotto da restituire.

Le ricariche del portafoglio non sono rimborsabili. Il saldo inutilizzato resta nel tuo account e puo essere utilizzato per sessioni future.

In circostanze eccezionali (ad es. guasti tecnici che hanno impedito lo svolgimento di una sessione), FateArc puo, a sua esclusiva discrezione, accreditare il saldo del tuo portafoglio. Tali crediti non costituiscono un rimborso e non possono essere prelevati come denaro contante.

Programma referral

FateArc offre un programma referral che consente ai lettori psichici di invitare nuovi utenti sulla piattaforma.

Quando un utente invitato si registra tramite un link valido e utilizza servizi a pagamento su FateArc, il referente puo ricevere una commissione. Le aliquote e le condizioni esatte sono stabilite da FateArc e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.

I bonus referral si applicano sia ai clienti invitati sia ai lettori psichici invitati. La commissione viene calcolata dalla tariffa di servizio della piattaforma e non influisce sull'importo pagato dal cliente ne sui guadagni del lettore psichico invitato.

FateArc si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma referral in qualsiasi momento. L'abuso del sistema (inclusi auto-referral, account falsi o qualsiasi attivita fraudolenta) comportera la perdita di tutti i bonus e potra portare alla sospensione dell'account.

Condotta dell'utente

Accetti di non usare i Servizi per:

• Compiere azioni illegali o non autorizzate.
• Molestare, abusare o danneggiare altri utenti o lettori.
• Impersonare qualsiasi persona o entita.
• Interferire o disturbare i Servizi.
• Tentare di accedere a parti riservate senza autorizzazione.
• Usare sistemi automatizzati per accedere ai Servizi.

Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalita e le caratteristiche dei Servizi appartengono a FateArc o ai suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale.

Esclusione di responsabilita

Le letture di tarocchi e le consultazioni psichiche sono destinate esclusivamente all'intrattenimento. FateArc e i suoi lettori non forniscono consigli medici, legali, finanziari o professionali.

Limitazione di responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge, FateArc non e responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi relativi all'uso dei Servizi.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova versione sul sito e l'uso continuato dei Servizi implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Contatti

Se hai domande su questi Termini, scrivi a support@fatearc.com.