Conditions d'utilisation

Acceptation des Conditions

En utilisant FateArc, vous confirmez avoir lu, compris et accepte ces Conditions.

Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas acceder a nos Services.

Eligibilite

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacite juridique de conclure ces Conditions.

Comptes utilisateur

Certaines fonctions necessitent un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, de les mettre a jour, de proteger vos identifiants, d'assumer la responsabilite des activites de votre compte et de nous signaler tout usage non autorise.

Description des services

FateArc est une plateforme qui met en relation les utilisateurs avec des tarologues et des mediums independants pour des consultations video, du chat texte et des services associes.

Conditions de paiement

Les utilisateurs alimentent un portefeuille et les consultations video sont facturees au tarif a la minute du lecteur.

Les reservations planifiees ne bloquent que du temps; elles ne creent pas de prepaiement.

Une fois une session commencee, la duree minimale facturable est determinee par les parametres du profil du lecteur. Certains lecteurs fixent un minimum (par ex. 5, 10, 15, 20 minutes); d'autres peuvent ne pas avoir de minimum, la facturation etant entierement basee sur l'utilisation reelle.

• Fournir des informations de paiement valides.
• Payer tous les frais et charges applicables.
• Comprendre que vous pouvez mettre fin a une session a tout moment, mais que le temps minimum de session du lecteur (s'il est defini) s'applique toujours.
• Comprendre que si un lecteur n'a pas de minimum, vous ne payez que les minutes reellement utilisees.
• Comprendre qu'apres le temps minimum de session, la facturation suit l'utilisation reelle.
• Comprendre que la duree maximale affichee sur un profil sert uniquement a la planification.
• Comprendre que les sessions reservees suivent l'emploi du temps du lecteur lorsqu'il existe, sinon FateArc utilise une plage par defaut de 10:00 a 20:00 dans son fuseau horaire local.
• Comprendre que les 3 premiers messages sortants a chaque lecteur sont gratuits et que les suivants sont factures jusqu'a la remise a zero de la quota par une session video payee.
• Comprendre que le rechargement automatique peut debiter votre carte principale lorsque le solde est bas.
• Comprendre que les recharges peuvent inclure des frais de plateforme et des taxes calculees par Stripe.
• Comprendre que toutes les ventes sont finales sauf indication contraire.
• Accepter que les remboursements soient soumis a notre politique de remboursement.

Politique de remboursement

FateArc est un service facture a la minute, et non un produit. Les utilisateurs paient le temps reel passe en sessions avec les lecteurs et les messages de chat individuels.

Tous les frais sont definitifs et non remboursables. Le service etant consomme en temps reel, il n'y a pas de produit a retourner.

Les recharges de portefeuille ne sont pas remboursables. Le solde inutilise reste sur votre compte et peut etre utilise pour de futures sessions.

Dans des circonstances exceptionnelles (par ex. des pannes techniques ayant empeche une session), FateArc peut, a sa seule discretion, crediter votre portefeuille. Ces credits ne constituent pas un remboursement et ne peuvent pas etre retires en especes.

Programme de parrainage

FateArc propose un programme de parrainage permettant aux lecteurs psychiques d'inviter de nouveaux utilisateurs sur la plateforme.

Lorsqu'un utilisateur parraine s'inscrit via un lien valide et utilise des services payants sur FateArc, le parrain peut recevoir une commission. Les taux et conditions exacts sont determines par FateArc et peuvent changer a tout moment sans preavis.

Les bonus de parrainage s'appliquent aux clients parraines comme aux psychiques parraines. La commission est calculee a partir des frais de service de la plateforme et n'affecte ni le montant paye par le client ni les gains du psychique parraine.

FateArc se reserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de parrainage a tout moment. Tout abus du systeme (y compris l'auto-parrainage, les faux comptes ou toute activite frauduleuse) entrainera la perte de tous les bonus et pourra mener a la suspension du compte.

Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour :

• Faire quoi que ce soit d'illégal ou non autorise.
• Harceler, abuser ou nuire a d'autres utilisateurs ou lecteurs.
• Usurper l'identite d'une personne ou d'une entite.
• Interferer avec ou perturber les Services.
• Tenter d'acceder a des parties restreintes sans autorisation.
• Utiliser des systemes automatises pour acceder aux Services.

Propriete intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalites et les elements des Services appartiennent a FateArc ou a ses concédants et sont proteges par les lois sur la propriete intellectuelle.

Clause de non-responsabilite

Les lectures de tarot et consultations psychiques sont destinees au divertissement uniquement. FateArc et ses lecteurs ne fournissent pas de conseils medicaux, juridiques, financiers ou professionnels.

Limitation de responsabilite

Dans toute la mesure permise par la loi, FateArc n'est pas responsable des dommages indirects, accidentels, speciaux, consequents ou punitifs lies a votre utilisation des Services.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre a jour ces Conditions de temps a autre. Nous publierons la nouvelle version sur le site et l'utilisation continue des Services vaut acceptation des Conditions mises a jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, ecrivez a support@fatearc.com.