Question 1

Jak si rezervuji sezení s odborníkem?

Accepted Answer

Projděte stránku odborníků, vyberte si toho, který vám sedí, zkontrolujte dostupnost a klikněte na Rezervovat sezení. Pokud odborník ještě nenastavil vlastní rozvrh, FateArc zobrazuje rezervace ve výchozím okně 10:00-20:00 v jeho místním časovém pásmu.

Question 2

Jak funguje platba?

Accepted Answer

Dobíjíte si peněženku přes Stripe a každý odborník si nastavuje vlastní sazbu za minutu. Každý odborník uvádí minimální délku videohovoru v profilu před rezervací. Hovor můžete kdykoli ukončit, ale minimum stále platí. Poté se účtuje skutečný čas. Bez minima platíte pouze za využitý čas.

Question 3

Co znamená maximální délka sezení v profilu?

Accepted Answer

Maximální délka sezení slouží jen k plánování kalendáře. Pomáhá odborníkovi organizovat rezervace a upozornění před dalším sezením. Hovor můžete kdykoli ukončit.

Question 4

Mohou dobíjení zahrnovat poplatky nebo daně?

Accepted Answer

Ano. Kredit v peněžence, který zvolíte, nemusí vždy odpovídat konečné částce na kartě. Stripe Checkout může přidat poplatek za dobíjení FateArc a případnou daň podle vaší země a daňové konfigurace služby, přičemž před potvrzením zobrazí konečnou částku.

Question 5

Mohu odborníkovi napsat před rezervací?

Accepted Answer

Ano. Každý odborník určuje, kolik zpráv zdarma nabízí; počet může být i nulový. Celkem můžete poslat nejvýše 3 zprávy zdarma všem odborníkům dohromady a tento limit se neobnovuje. Poté platí zobrazená cena odborníka za zprávu.

Question 6

Co když nejsem se sezením spokojen?

Accepted Answer

Kvalitu bereme velmi vážně. Pokud nejste spokojeni, kontaktujte podporu co nejdrive po sezeni. Váš případ prověříme a pokusíme se najít spravedlivé řešení.

Question 7

Jak se mohu stát odborníkem na FateArc?

Accepted Answer

Navštivte stránku Pro odborníky, podejte přihlášku, uveďte praxi a specializace, doplňte profil.

Question 8

Jsou moje osobní údaje v bezpečí?

Accepted Answer

Rozhodně. Pro přenos i uložení dat používáme vhodná bezpečnostní opatření. Platební údaje jsou bezpečně zpracovány přes Stripe a nikdy neukládáme kompletní údaje o vaší kartě.

Question 9

Co se stane, když je sezení přerušeno?

Accepted Answer

Pokud vaše sezení přeruší technický problém, kontaktujte okamžitě podporu. Prohlédneme si záznamy sezení a posoudíme, zda je vhodná úprava účtování.

Question 10

Jak fungují doporučení?

Accepted Answer

Sdílejte svůj doporučovací odkaz s přáteli. Odměny závisí na způsobilých placených konzultacích a pravidlech programu; samotná registrace odměnu nepřináší. Přehled doporučení ukazuje způsobilou aktivitu a výdělky.

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Potřebujete ještě pomoc?